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邢明：被遺忘的天涯“大叔”反思總結(jié)過(guò)往16年
談及中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷程，“天涯”是一個(gè)繞不過(guò)的名字。作為中國(guó)社區(qū)網(wǎng)站的“大叔”，同樣創(chuàng)立于1999年，騰訊、百度、阿里巴巴早已功成名就，但天涯似乎遜色不少。雖然自稱第一代互聯(lián)網(wǎng)人，但相比丁磊、馬化騰、李彥宏，天涯社區(qū)創(chuàng)始人邢明則要“慢”得多。邢明：被遺忘的天涯“大叔”反思總結(jié)過(guò)往16年
“慢”不代表沒(méi)有機(jī)會(huì)可循。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展20年，在各路英雄紛紛上演網(wǎng)絡(luò)神話的時(shí)代，天涯在國(guó)內(nèi)罕見(jiàn)地保持著自己原生的論壇形態(tài)，屹立不倒。用邢明的話說(shuō)，“天涯貴在堅(jiān)持，贏在氣質(zhì)”。天涯靠著自有資金和少量融資在九死一生的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)活了16年，過(guò)去16年里，天涯不斷求變，抓住了每一次的互聯(lián)網(wǎng)浪潮，遺憾的是都沒(méi)能站上浪潮之巔。它的注冊(cè)用戶過(guò)億，每天有一千多萬(wàn)人到訪，但仍在尋找一個(gè)可持續(xù)的盈利模式。48歲的天涯社區(qū)創(chuàng)始人邢明，梳理、總結(jié)并反思了過(guò)往16年的天涯之路。
“回購(gòu)谷歌股份，但錯(cuò)失了上市最佳窗口期”
1999年，新浪特別火，我離職辦了個(gè)地方門(mén)戶網(wǎng)站，叫海南在線，開(kāi)辟的第一個(gè)論壇就是股市論壇。當(dāng)時(shí)天涯社區(qū)是海南在線的一個(gè)子頻道，但用獨(dú)立域名運(yùn)作。
一開(kāi)始我們所有的重心和精力都放在海南在線上。天涯社區(qū)在自然生長(zhǎng)，Alexa全球排名不斷上升。一直到排名三五百名的時(shí)候，天涯依然只有幾個(gè)人在維護(hù)。
到2005年7月的一天，我們發(fā)現(xiàn)天涯在Alexa上的排名到了全球135名，中文網(wǎng)站第30名，社區(qū)類(lèi)網(wǎng)站第一名。
這時(shí)候，有人找上門(mén)來(lái)想投資天涯。第一個(gè)來(lái)找我們的投資人是王功權(quán)，我們一起討論了天涯的商業(yè)模式，比如大門(mén)不收費(fèi)，小門(mén)收費(fèi)，你進(jìn)入天涯是免費(fèi)的，但里面的一些功能可以收費(fèi)。雖然討論很熱烈，但投資的事沒(méi)有談妥。
2006年，我們拿到了聯(lián)想和清科的種子投資。2007年完成了來(lái)自谷歌和聯(lián)想的融資，其中谷歌一度持有我們6%的股份。另外，跟谷歌和聯(lián)想一起投資的，還有一些個(gè)人天使，比如分眾傳媒的江南春和經(jīng)緯創(chuàng)投的張穎。
谷歌當(dāng)時(shí)為了在中國(guó)跟百度的貼吧和知道兩款產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，跟我們合作做了天涯來(lái)吧和天涯問(wèn)答。之所以找我們合作，是因?yàn)楣雀璨恢涝趺丛谥袊?guó)的監(jiān)管環(huán)境下管理原創(chuàng)內(nèi)容，覺(jué)得我們有經(jīng)驗(yàn)，就投資了我們。
2009年，創(chuàng)業(yè)板推出，2010年，谷歌退出中國(guó)，我們順勢(shì)提出回購(gòu)它的股份，想把公司的海外架構(gòu)拆除，然后瞄準(zhǔn)境內(nèi)創(chuàng)業(yè)板上市。
當(dāng)時(shí)我們的考慮是，天涯的輿論影響力比較大，是一個(gè)很敏感的平臺(tái)。那時(shí)候沒(méi)有微博，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)最大的網(wǎng)絡(luò)言論平臺(tái)就是天涯。谷歌退出中國(guó)后，我們覺(jué)得應(yīng)該回購(gòu)谷歌手上的天涯股份。
不過(guò)谷歌無(wú)意退出，整個(gè)談判耗時(shí)超過(guò)一年，我們用了三倍溢價(jià)做回購(gòu)。完成回購(gòu)后，上創(chuàng)業(yè)板要開(kāi)始排隊(duì)了，而且需要更高的利潤(rùn)門(mén)檻，我們錯(cuò)失了最佳上市窗口期。
“穿著馬甲說(shuō)話都比較真實(shí)和大膽”
這幾年，互聯(lián)網(wǎng)不僅成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)動(dòng)力，也成了中國(guó)股市走牛的動(dòng)力之一。我們注意到，決策層都在提中國(guó)要做網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)，要實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略。所以我們?cè)谶@個(gè)時(shí)候掛牌新三板，希望盡快對(duì)接資本市場(chǎng)。
上新三板算不上特榮耀的事。但新三板讓企業(yè)在融資上很靈活，比真正的IPO還要好。比如，可以不斷定向增發(fā)。而且，融資靈活，發(fā)3%的股份或者10%的股份都可以。另外，新三板對(duì)掛牌公司的估值也越來(lái)越接近納斯達(dá)克，能給出比較公正和合理的價(jià)值判斷。
過(guò)去我們?cè)谌谫Y上走過(guò)不少?gòu)澛��；刭?gòu)谷歌的股份，拆除VIE架構(gòu)，過(guò)早地把海外架構(gòu)改成了國(guó)內(nèi)架構(gòu)，造成國(guó)外資本沒(méi)法投資我們。
境內(nèi)的人民幣基金，那幾年對(duì)投資中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司還是比較謹(jǐn)慎，不像現(xiàn)在，我感覺(jué)要開(kāi)啟一個(gè)中國(guó)資本投資中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的新熱潮了。
當(dāng)時(shí)天涯名氣很大，沒(méi)有在那時(shí)候大規(guī)模融資，是一個(gè)失誤。融資不到位，公司發(fā)展也受到影響。
這些年，天涯確實(shí)受到很大競(jìng)爭(zhēng)。在很多細(xì)分領(lǐng)域涌現(xiàn)出很多垂直類(lèi)巨頭。比如，股市論壇這塊，出現(xiàn)了東方財(cái)富和雪球，他們?cè)诜至魑覀児墒姓搲挠脩簟?/span>
另外，博客和微博的興起，也吸走了我們大量寫(xiě)手和意見(jiàn)領(lǐng)袖。
但你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些新業(yè)態(tài)都沒(méi)法顛覆天涯。理由很簡(jiǎn)單，微博是中心化的社區(qū)，以名人和大V為中心。天涯是去中心化的社區(qū)，從一批草根人群中，產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖和核心寫(xiě)手。
當(dāng)微信這么強(qiáng)大的自媒體平臺(tái)出現(xiàn)后，微博的名人和大V分流到了微信去做自媒體。但天涯受到的沖擊相對(duì)較小。因?yàn)槲覀兪且粋�(gè)草根的平民化平臺(tái)，會(huì)源源不斷產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)寫(xiě)手，不完全依賴于大V和名人。
“用單品爆款的思路轉(zhuǎn)型做C2B模式”
我們這些年嘗試過(guò)分類(lèi)信息、博客、微博、旅游和農(nóng)產(chǎn)品電商等產(chǎn)品形態(tài)。
當(dāng)年趕集網(wǎng)創(chuàng)始人楊浩涌想跟我們的城市版合作開(kāi)展分類(lèi)信息業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)一些投資圈的朋友，比如紅杉的計(jì)越，也建議我們把城市版拆分出來(lái)做分類(lèi)信息業(yè)務(wù)。但當(dāng)時(shí)跟楊浩涌沒(méi)有深入的溝通，合作最終沒(méi)有開(kāi)展。后來(lái)我的反思是，我們對(duì)機(jī)會(huì)的判斷還不夠透徹。
面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)，我們也想過(guò)重大轉(zhuǎn)型。比如，用手機(jī)來(lái)重構(gòu)天涯，讓天涯變成一個(gè)簡(jiǎn)單和輕松的輕博客。為此我們推出了很多手機(jī)應(yīng)用，比如天涯日?qǐng)?bào)和微論。最近我們打算把這些手機(jī)應(yīng)用統(tǒng)一到一個(gè)移動(dòng)平臺(tái)之上。
這些年我們的主要商業(yè)模式是品牌廣告。但品牌廣告有天花板，廣告位有限，我們又沒(méi)法做到谷歌的長(zhǎng)尾廣告模式。
我們?cè)噲D學(xué)習(xí)谷歌，找到適合社區(qū)的廣告模式，比如推出過(guò)會(huì)員制廣告業(yè)務(wù)，讓區(qū)域性中小企業(yè)進(jìn)駐天涯，打造企業(yè)空間產(chǎn)品。但后來(lái)發(fā)現(xiàn)這個(gè)模式需要大量的地面部隊(duì)，而我們的資源支撐不了。
對(duì)于會(huì)員制廣告，我們一開(kāi)始理解成是廣告模式，后來(lái)發(fā)現(xiàn)會(huì)員制廣告發(fā)展下去就是電商。于是我們又嘗試了一些電商業(yè)務(wù)，幫企業(yè)在天涯上賣(mài)東西，但始終難以跟垂直類(lèi)的電商巨頭競(jìng)爭(zhēng)。
現(xiàn)在我們是用單品爆款的思路在做C2B模式，即通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘，找到用戶的個(gè)性和共性需求，然后去找到商家，給用戶提供定制化的商品。
“沒(méi)有根基的社區(qū)很容易被顛覆”
這16年，我給自己打分最多是個(gè)及格。我總是想著做一個(gè)比較大的布局，但公司的資源和能力支撐不了這個(gè)布局，戰(zhàn)略布局應(yīng)該是先聚焦突破。
我的第一個(gè)反思是融資上的遲緩。我們利用自有資金干了7年才開(kāi)始引入外部資本。而很多互聯(lián)網(wǎng)公司成立第一天就有外來(lái)投資。
第二個(gè)反思是天涯過(guò)早通過(guò)廣告去變現(xiàn)，影響了用戶體驗(yàn)。當(dāng)時(shí)為了追求利潤(rùn)，以讓公司達(dá)到在國(guó)內(nèi)上市的標(biāo)準(zhǔn)，我們過(guò)早地考慮商業(yè)化，想盡辦法節(jié)省成本，其實(shí)反而應(yīng)該采取擴(kuò)張策略。
第三個(gè)反思是我們整個(gè)業(yè)務(wù)不夠聚焦，這導(dǎo)致我們遲遲沒(méi)有在用戶流量上有一個(gè)大突破。
另外，人才也一直制約著天涯的發(fā)展。現(xiàn)在天涯一千人左右，小一半在�？凇Ｒ恢庇腥私ㄗh我們搬離海南。實(shí)際上我們?cè)诒本┯胁恍〉霓k公室，一度有過(guò)雙總部的布局，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)在管理效率上不高。而且，我們覺(jué)得北京太浮躁了，人才流動(dòng)性大。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的生存法則是快魚(yú)吃慢魚(yú)、九死一生和贏者通吃，互聯(lián)網(wǎng)公司死亡率很高。我們看到一些同行，突然就不見(jiàn)了。我們沒(méi)被淘汰，是因?yàn)槲覀兊母帽容^深。
在當(dāng)時(shí)1.0時(shí)代，天涯是最具2.0氣質(zhì)的網(wǎng)站，大量的品質(zhì)用戶在線上和線下網(wǎng)聚、交往。這些品質(zhì)用戶，最早是知識(shí)界人群，隨著更多板塊的開(kāi)設(shè)，這個(gè)群體的結(jié)構(gòu)多元化了。天涯的影響力也隨之?dāng)U大，尤其是在對(duì)社會(huì)民生的影響力上，形成了“全民話題，天涯制造”的效應(yīng)。
還有一些特點(diǎn)也是天涯獨(dú)具的。比如，天涯在社會(huì)和民生領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)輿論影響力比較大，無(wú)形中擴(kuò)展了中國(guó)人的網(wǎng)絡(luò)言論空間。
雖然這幾年天涯遇到不小沖擊和挑戰(zhàn)，但這個(gè)優(yōu)質(zhì)用戶群體的基干還在，他們能產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，是天涯的根基。
現(xiàn)在IP的概念很熱，其實(shí)天涯是一個(gè)潛在的沒(méi)有被開(kāi)掘的IP金礦。很多電影，比如《滾蛋吧，腫瘤君》、《夏洛特?zé)⿶馈泛汀豆泶禑簟返�，都跟天涯有淵源。
現(xiàn)實(shí)已經(jīng)證明，沒(méi)有根基的社區(qū)很容易被顛覆，比如你只有一款偷菜游戲的話，就很容易被取代。
“我們要建立虛擬人生的平臺(tái)”
我們對(duì)自己的最新向定位是，一個(gè)以論壇為核心應(yīng)用的綜合性網(wǎng)絡(luò)社區(qū)與大型興趣社交平臺(tái)，我們正在加強(qiáng)興趣社交和虛擬現(xiàn)實(shí)等元素。
我們的這個(gè)方向，在國(guó)外有個(gè)對(duì)標(biāo)的公司，叫做SecondLife。但它過(guò)早強(qiáng)調(diào)3D功能，造成人氣一直沒(méi)有起來(lái)，后來(lái)被MySpace超越了。
綜合性虛擬社區(qū)很難實(shí)現(xiàn)，要能找到網(wǎng)民的共性需求。比如微信背后是社交的共性需求。我們認(rèn)為做綜合社區(qū)背后是個(gè)人表達(dá)和自我實(shí)現(xiàn)的需求，是一種角色扮演的需求。
所以我們想建立一個(gè)虛擬人生的平臺(tái)，在這里你可以最大限度地自由表達(dá)。由于穿著馬甲說(shuō)話，你的創(chuàng)造力能充分釋放。你可能是個(gè)朝九晚五的上班族，但你可以在這里寫(xiě)小說(shuō)賺錢(qián)，也可以當(dāng)一個(gè)旅游板塊的旅游達(dá)人來(lái)獲得收益分成。
中國(guó)人的原創(chuàng)力在民間，智慧在民間，但這些民間高手需要一個(gè)平臺(tái)和機(jī)制來(lái)激發(fā)他們的創(chuàng)造力。
在天涯上的用戶，過(guò)去累計(jì)出了八千多本書(shū)，但跟我們幾乎沒(méi)有關(guān)系，出版社和影視公司都在天涯上找題材。天涯以前是個(gè)富礦，大家都來(lái)挖一下，現(xiàn)在我們要自己來(lái)開(kāi)發(fā)。最近我們對(duì)于個(gè)人寫(xiě)書(shū)正在推出眾籌模式。
下一步天涯的重要方向是鼓勵(lì)更多原創(chuàng)行為。為此，我們推出了打賞等付費(fèi)機(jī)制，以及版權(quán)保護(hù)機(jī)制。現(xiàn)在我們的股市論壇，開(kāi)通了打賞功能，你可以買(mǎi)一個(gè)股神金牌送給你喜歡的股評(píng)家。我們有個(gè)用戶已經(jīng)拿到了350萬(wàn)元的打賞收入，我們從中收取30%的傭金。
目前天涯一半以上的營(yíng)收來(lái)自廣告。但明年會(huì)有三分之一的收入來(lái)自打賞等個(gè)人增值服務(wù)。天涯將形成廣告、個(gè)人增值服務(wù)和社區(qū)型電商（社交商務(wù)）三足鼎立的收入結(jié)構(gòu)。其中，最核心的是個(gè)人增值服務(wù)。
目前我們正在構(gòu)建用戶的個(gè)人大數(shù)據(jù)。比如，一個(gè)手機(jī)號(hào)，關(guān)聯(lián)多個(gè)賬戶，我們會(huì)形成這個(gè)用戶的活動(dòng)軌跡，隨著時(shí)間的積累，能描畫(huà)出他的個(gè)人人生軌跡。
有了大數(shù)據(jù)，可以把用戶十年前在天涯的足跡串起來(lái)，這能幫我們拉回一些老用戶。以后我們還將給用戶提供更多的增值服務(wù)，包括眾籌等互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)�，F(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)金融公司希望跟我們合作，因?yàn)槲覀冞@里積累的數(shù)據(jù)，能提煉出用戶的征信狀況。
目前我們采取的是T型戰(zhàn)略。我們會(huì)集中精力把平臺(tái)的社交生態(tài)和原創(chuàng)內(nèi)容維系好，形成大用戶、大數(shù)據(jù)平臺(tái)。同時(shí)在垂直領(lǐng)域做分拆。比如分拆旅游業(yè)務(wù)成為一個(gè)獨(dú)立公司。下一步在股票和文學(xué)等領(lǐng)域也有分拆的計(jì)劃。
